Conditions générales de vente

1. Portée

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes et achats effectués sur la boutique en ligne (www.amy-outfit.ch).

AMY outfit sàrl se réserve expressément le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions à tout moment et sans préavis.

Toute commande de produits à AMY outfit sàrl vaut acceptation sans réserve des présentes conditions de vente.

2. Conclusion d’un contrat

Afin d’être en mesure d’acheter des produits, le client doit fournir son nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, données de paiement et toute autre information requise.

Le client accepte que sa commande constitue une offre d’achat du (des) produit(s) figurant dans sa commande.

AMY outfit sàrl se réserve le droit de refuser unilatéralement des commandes en particulier celles considérées comme anormales, passées de mauvaise foi ou encore celles qui n’ont pas été passées par des consommateurs. AMY outfit sàrl n’est pas tenue de justifier son refus.

En cas d’acceptation de la commande, AMY outfit sàrl enverra au client une confirmation de commande par e-mail indiquant le numéro de commande et le détail du (des) produit(s) commandé(s).

La conclusion du contrat de vente aura lieu au moment où le client recevra l’e-mail de confirmation de commande.

Le client demeure responsable de l’exactitude des données fournies.

L’e-mail de confirmation de commande constitue la preuve d’achat et doit être soigneusement conservé par le client.

3. Prix

Tous les prix figurant sur www.amy-outfit.ch sont indiqués en francs suisses (CHF) et s’entendent TVA comprise pour toute livraison en Suisse, hors frais d’expédition. Le prix facturé est le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans l’e-mail de confirmation de commande. AMY outfit sàrl se réserve expressément le droit de modifier les prix indiqués en ligne à tout moment sans préavis ni explication.

4. Livraison

La livraison des produits est généralement effectuée par La Poste Suisse SA. Le délai de livraison en Suisse est de 2 à 5 jours ouvrables, sans garantie. Pour les livraisons à l’étranger, le délai de livraison dépend du domicile du client. Dans l’UE ou les autres lieux d’expédition à l’étranger, des taxes et des droits de douane supplémentaires peuvent s’appliquer à la frontière et sont à la charge du client.

Si le client ne fournit pas une adresse correcte, les frais de retour seront supportés par le client.

Les frais de livraison sont affichés dans le panier avant la fin de la commande.
Pour toute commande de moins de CHF 200.00, un forfait d’envoi, de port et d’emballage de CHF 9.00 est perçu. Les frais de livraison sont gratuits à partir d’une commande de plus de CHF 200.00 (valable uniquement pour les clients domiciliés en Suisse).

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit, AMY outfit sàrl en informera le client par e-mail dans les plus brefs délais.

5. Paiement

Les options de paiement suivantes sont disponibles : Paypal, Twint ou paiement anticipé par virement bancaire.

Tous les frais de transfert sont à la charge du client. En cas de paiement anticipé par virement bancaire, AMY outfit sàrl se réserve le droit d’annuler la commande si le paiement n’est pas intervenu dans un délai de 7 jours.

6. Droit de retour

Chaque client a le droit de retourner un produit dans les 14 jours à partir de la date de réception du produit, à condition que:

  • le produit n’a pas été porté ni ne présente des signes d’usure;

  • l’état hygiénique du produit est irréprochable. Un produit ayant un contact direct avec la peau (par ex : sous-

    vêtements ou cuissards) doit impérativement avoir été essayé par-dessus les vêtements du client;

  • le produit est retourné à AMY outfit sàrl dans son emballage d’origine et avec toutes ses étiquettes.

Les produits AMY outfit sàrl estampillés «Outlet» sont explicitement exclus de ce droit.

Les frais de retour du produit AMY outfit sàrl sont pris en charge exclusivement par le client. Sous réserves que les conditions mentionnées ci-dessus soient réalisés, AMY outfit sàrl remboursera au client le montant du produit retourné déduction faite des frais de livraison éventuels.

7. Garantie légale

Le délai de garantie des produits vendus par AMY outfit sàrl est de 24 mois à partir de la date de livraison. Tout produit défectueux doit être déclaré par écrit à AMY outfit sàrl dans les 10 jours à partir de sa date de réception par le client. La garantie n’est pas valable en cas d’utilisation incorrecte ou d’usure naturelle d’un produit. Les produits vendus par AMY outfit sàrl estampillés «Outlet» sont exclus de cette garantie.

8. Entretien / Manipulation

AMY outfit sàrl n’assume aucune responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation non conforme à la destination du(des) produit(s) ou d’un mauvais entretien ou non-respect des instructions d’utilisation et entretien tels que définis dans la notice d’utilisation du(des) produit(s).

9. Politique de confidentialité et protection des données

La protection de la sphère privée est de la plus haute importance pour AMY outfit sàrl.

AMY outfit sàrl s’engage à traiter soigneusement les données de ses clients et à respecter les dispositions de la législation sur la protection des données. En particulier, aucune donnée ne sera transmise à des tiers. Cependant, aucune responsabilité ne peut être assumée pour la sécurité des données transmises sur internet.

AMY outfit sàrl se réserve le droit de réutiliser l’adresse e-mail d’un client figurant dans la commande à ses propres fins de marketing (newsletters et autres informations). Le client peut en tout temps se désinscrire par e-mail envoyé à : info@amy- outfit.ch.

10. Bons

Les bons personnels qui ont été créés uniquement pour une personne ou pour un groupe spécifique ne doivent pas être partagés et ne peuvent être utilisés que par des personnes autorisées par AMY outfit sàrl. AMY outfit sàrl se réserve le droit d’annuler toutes les commandes non autorisées sans commentaire. Un seul code de réduction par commande peut être utilisé.

11. Loi applicable et juridiction

Les relations contractuelles entre le client et AMY outfit sàrl sont régies par le droit suisse. En cas de litige, seuls sont compétents les tribunaux au siège social de AMY outfit sàrl.

AMY outfit
Rue de la Quarette 14
CH-2054 Chézard-St-Martin
CHE-486.096.792

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T +41 77 437 41 81